Termos de Uso – MANUTUR TURISMO
Objeto do Serviço
A MANUTUR TURISMO atua como agência de turismo, prestando serviços de intermediação entre clientes e fornecedores de serviços turísticos, como passeios, transfers, gastronomia e ingressos na região de Foz do Iguaçu e Tríplice Fronteira.
Aceitação dos Termos
Ao acessar nosso site e utilizar nossos serviços, você concorda e aceita integralmente estes termos de uso. O uso continuado da plataforma constitui a sua adesão às regras aqui estabelecidas.
Cadastro e Dados do Cliente
O cliente é responsável pela veracidade dos dados fornecidos no momento do cadastro ou reserva. Tais informações são utilizadas exclusivamente para a prestação dos serviços contratados, conforme nossa política de privacidade.
Comunicações com o Cliente
Poderemos utilizar canais como E-mail e WhatsApp para o envio de confirmações de reserva, vouchers e suporte. O cliente concorda em receber tais comunicações essenciais para o serviço.
Responsabilidade do Cliente
O cliente é o único responsável pelo uso das informações presentes no site e deve garantir o preenchimento correto de formulários, bem como seguir as orientações enviadas pela nossa equipe para a realização das atividades.
Limitações de Responsabilidade
A MANUTUR não se responsabiliza por falhas decorrentes de serviços prestados por terceiros, interrupções no funcionamento do site ou perdas decorrentes de uso inadequado das informações por parte do usuário.
Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo deste site, incluindo textos, logotipos e imagens, é de propriedade exclusiva da MANUTUR ou de seus parceiros, sendo vedada a reprodução sem autorização prévia.
Foro Aplicável
Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Foz do Iguaçu – PR como o único competente para dirimir qualquer dúvida ou controvérsia oriunda deste contrato.
Regras de Cancelamento e Reserva
Processo de Reserva e Confirmação
Para garantir sua vaga em nossas experiências, a reserva deve ser solicitada através de nossos canais oficiais. A confirmação definitiva dos serviços está sujeita à disponibilidade dos fornecedores locais e à validação do pagamento integral ou parcial, conforme o pacote escolhido. Após a confirmação, será enviado um voucher eletrônico contendo todos os detalhes e instruções para o tour.
Formas de Pagamento
Aceitamos pagamentos via cartões de crédito (com opções de parcelamento sob consulta), transferências bancárias, PIX e pagamentos em espécie para reservas presenciais. A quitação dos valores deve respeitar os prazos informados no ato da reserva para evitar o cancelamento automático da solicitação.
Políticas de Alteração e Cancelamento
Solicitações de alteração de datas ou cancelamento devem ser feitas por escrito com antecedência mínima. Cancelamentos em até 48 horas antes do serviço podem estar isentos de multas, exceto por taxas administrativas. Para cancelamentos com menos de 24 horas ou no-show, será aplicada a multa correspondente a 100% do valor do serviço, devido aos custos operacionais já incorridos.
Reembolsos e Força Maior
Os reembolsos, quando aplicáveis, serão processados em até 30 dias úteis através do mesmo método de pagamento utilizado. Em casos de força maior (problemas operacionais extremos, condições climáticas adversas que comprometam a segurança ou interrupções governamentais), a MANUTUR reserva-se o direito de remarcar o serviço ou oferecer um crédito para uso futuro, visando o menor impacto ao cliente.
Dúvidas e Contato
Em nosso tom profissional e acessível, reforçamos que estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas sobre nossas políticas. Entre em contato com a equipe MANUTUR através do WhatsApp +55 (45) 9 9138-4716 ou pelo e-mail vandeleandro@hotmail.com.